Método Delphi

En este artículo presentamos la metodología prospectiva Delphi, técnica cualitativa de investigación en Ciencias Sociales a través del análisis de un caso práctico.  El método científico es un proceso mediante el cual los científicos construyen y estudian una representación confiable, consistente y no arbitraria de situaciones reales (Aguirre, 1997) que representan un problema que se quiere resolver.

Los métodos cuantitativos se usan principalmente en situaciones en las que existen o se pueden conseguir datos previos confiables sobre un fenómeno de análisis. Los métodos de investigación orientados a la prospectiva, se pueden agrupar en tres tipos fundamentalmente:

Métodos de expertos (basado en las opiniones de conocedores del problema que se quiere analizar);

Métodos extrapolativos (basado en datos históricos que se pueden extrapolar al futuro) y

Métodos de correlación (basados en la identificación de factores relevantes y su evolución hacia el futuro).

El método Delphi es un método de expertos definido como “un proceso sistemático e iterativo encaminado a la obtención de las opiniones, y si es posible el consenso, de un grupo de expertos” (Landeta, 1999).

Podemos identificar en diez fases los pasos a dar para la aplicación del método Delphi:

 1. Definición del problema.

2. Formación de un grupo que aborde un tema específico.

3. Diseño del cuestionario que se utilizará en la primera ronda de preguntas.

4. Prueba del primer cuestionario.

5. Entrega del cuestionario a los panelistas.

 6. Análisis de las respuestas de la primera ronda de preguntas

7. Preparación de la segunda ronda de preguntas y aprovechamiento de la primera ronda para perfeccionar las preguntas, siempre que proceda.

8. Entrega del segundo cuestionario a los panelistas.

9. Análisis de las respuestas de la segunda ronda de preguntas (Los pasos 5 a 9 deben repetirse iterativamente hasta cuando se llegue a un consenso o se alcance una cierta estabilidad en las respuestas).

10.Preparación de un informe por parte del equipo que analiza los resultados para presentar las conclusiones del ejercicio.